Mister Lavaggio

Prima esperienza di lavaggio “a secco” e prima volta con Mister Lavaggio: molto soddisfatto, ottimo servizio. Ho sempre lavato l’auto in autonomia, con acqua; i dubbi iniziali sul lavaggio a secco hanno lasciato il posto alla soddisfazione per il risultato ottenuto. Ho effettuato la prenotazione tramite App, Matteo è arrivato puntuale all’orario prestabilito ed in circa 3 ore ha completato il lavoro (lavaggio Silver): il tutto comodamente a casa. Macchina lucidissima esternamente e perfetta internamente. Professionalità ed attenzione al cliente: consigliato.

In unamattinata mi hanno annullato 3 lavaggi, di seguito. I rispettivi washers mi hanno chiamata pochi minuti prima per dire che non erano disponibili all’orario della prenotazione, presente e disponibile sulla app, ma ad altro orario. Servizio inaffidabile, sulla app è possibile prenotare in orari in cui in realtà il Washer non è disponibile. Aggiornamento per lo sviluppatore: è successo a Milano, ho mandato tre email al servizio clienti, mai ricevuto risposta. Chiamato il numero sul sito, mai ricevuto risposta. Ho disinstallato la app, non solo per il mancato servizio e la beffa degli orari “fasulli”, ma soprattutto perché il servizio clienti non si è nemmeno sognato di rispondermi. Mi avete scritto qui giusto perché avete visto la recensione negativa pubblica. Volete erogare servizi potenzialmente fantastici (io ho usato il servizio diverse volte e lo trovavo geniale) ma lo fate senza alcuna attenzione al cliente, peccato.

Devo dire che è la prima volta che mi affido a questo servizio, nello specifico nella persona di Andrea Boscolo. Una volta prenotato, posso confermare la puntualità dell’operatore (arrivato in anticipo), posso confermare la competenza dell’operatore (solo parlandoci assieme ho potuto notare difetti sulla carrozzeria dovuti a precedenti lavaggi con metodi più tradizionali tipo i rulli degli autolavaggi), e sopratutto posso confermare la qualità del lavoro svolto in quanto la macchina splendeva!!! A livello di prezzo posso dire che questo tipo di servizio è il massimo. Personalmente ritengo impagabile avere a disposizione il proprio tempo avendo un lavaggio “a domicilio” se così si può chiamare...e comunque pagare 20€ per un lavaggio completo interno ed esterno non mi sembra eccessivo. Penso di chiamarli ancora!!!