Meine wbg Nürnberg

Ansatz gut, Umsetzung mangelhaft. Es fehlen mir wichtige Funktionen. Ich möchte z.B. selbst entscheiden, ob ich wichtige Briefe online im Portal oder weiterhin per Post erhalten möchte. Wo liegt hier genau der Nachhaltigkeitsaspekt, wenn ich die Unterlagen selbst drucken muss und mir so einen eigenen Drucker, Papier und Druckpatronen anschaffen muss? Gut für WBG, schlecht für den Verbraucher!!! Außerdem habe ich den Eindruck, dass die App etwas vernachlässigt wird. Es fehlen neue Funktionen. Es kommen lediglich ab und zu bug fixes. Warum habe ich z.B. keine Möglichkeit über Kontakt Formular eine Anfrage Mail zu starten? Es gibt nur die Möglichkeit: Beschwerde, Defekt usw. ? Potential da, bitte weiter machen.

Prinzipiell ist der Ansatz ja toll. Viele Daten sind leicht einsehbar und änderbar. Ich hätte mir aber erhofft, dass die Schadenmeldung direkt über die App möglich ist. Stattdessen wird auf die bekannte Webadresse verlinkt. Dort sind Fotos von heute gewöhnlichen Handys aber nicht ohne weiteres Zutun hochladbar. Daher die Bitte um Nachbesserung der App!!

Wer Mieter der wbg Nürnberg ist, sollte sich die App auf jeden Fall herunterladen. Hier kann man beispielsweise seine Kontaktdaten schnell und einfach anpassen. Oder Betriebskostenabrechnungen anfordern und gleich herunterladen. Und wenn man mal schnell nachschauen will, wie hoch die Nebenkosten der Wohnung sind, ist das mit wenigen Klicks möglich. Macht vieles - auch den Kontakt mit dem Kundenbetreuer - einfacher und unbürokratischer.