家具・インテリアのお買い物アプリ - LOWYA（ロウヤ）

公式アプリではポイントが3倍になるため、新居用の家具をLOWYAで購入しようとしていました。しかし、クレジットカード決済時にエラーが発生したため、カスタマーサービスへ問い合わせをしました。 エラーコードをお伝えしても原因ははっきり分からないとのことで、さらに「同様のお問い合わせは以前から多く寄せられている」との説明を受けました。その際の案内として、他の通販サイトを利用するよう案内しているとのことでした。 ただ、こちらとしては公式アプリのポイント特典を利用したくて購入を検討しているため、他サイト利用を勧められてしまうことに疑問を感じています。 また、私のクレジットカードはこれまで他サービスで決済エラーになったことはなく、カード会社側でも特に問題は確認されていません。オペレーターの方からは「LOWYAアプリ側のセキュリティ仕様の影響で弾かれる場合がある」と説明を受けましたが、もし以前から同様の問い合わせが継続的に発生しているのであれば、原因を詳細に調査し、改善に取り組むべきではないでしょうか。 ぜひ今回の内容をIT部署・開発部署へ共有いただき、改善をご検討いただけますと幸いです。

環境: iPhone 15 Pro iOS 17.5.1 (21F90) 現象: 「予期せぬエラーが発生しました」のメッセージが表示され、再読み込みボタンを押してもアプリを再起動しても動きません お手数ですが、アップデートかなにかで修正していただきたいです 追記: こちらに記載した内容を数日で対応いただけました。 ありがとうございます。🙏

息子が一人暮らしを始めて、おしゃれでちょうど良い価格の家具をさがしてました。 狭いので組み合わせがいろいろできるのは本当に良いと思います。