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Wenn es einen Schadensfall gibt, wird dieser meist sehr schnell bezahlt. Ich selber muss keinen Kontakt mit der Versicherung aufnehmen das macht die Werkstatt. Die App allerdings ist totaler Blödsinn das Kontaktformular funktioniert nicht. Dort steht wir sollen den Support kontaktieren. Das Gleiche auch mit der Feedbackfunktion aber nur, wenn man eine schlechte Bewertung abgeben möchte. Der Live Chat ist auch total unnötig. Mir wird angezeigt, dass es mehrere Stunden dauern kann bis man mir antwortet und sobald man mir antwortet gibt man mir nicht mal 20 Minuten Zeit und schließt den Chat. Als Kunde und Person, die die Versicherung abgeschlossen hat, kann man keine Daten ändern. Das kann nur die Werkstatt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Ich weiß bis jetzt nicht, wie ich die kontaktieren kann. Mir kommt es so vor, als ob es nie vorgesehen war das Kunden die Versicherung kontaktieren können. Es kommt mir vor wie eine miese Masche.

Fahrradversicherung ist übersichtlich und lässt sich leicht bedienen

Die App bietet alle Informationen die benötigt werden. Sehr gut gemacht sind die Informationsvideos. Ich schau hier schon ab und dann rein.