leboncoin

Bonjour, J ai voulu acheter sur le bon coin un porte vélo à un utilisateur de longue date(2016) dont le téléphone était vérifié. Je voulais suivre le processus de paiement du bon coin et le vendeur m’en a dissuadé en écrivant que le vendeur subissait l achat de son matériel car l acheteur décide quand il paye…. Bilan, il m a invité à lui faire un virement sur un RIB qu il m a envoyé, ce que j ai fait…. Depuis aucune nouvelle et pas de porte vélo. Du coup 640€ volés, j’ai signalé l’annonce et le vendeur au bon coin qui en guise de réponse, m a juste remercié du signalement de l annonce douteuse. La belle affaire! Pas un appel, pas un message pour aider un client subissant le processus du bon coin.. En résumé, quel service client! Juste une catastrophe et du coup je vais aller porter plainte à la police. Voilà la réponse du Leboncoin Leboncoin LBC France "Bonjour, Je suis navrée suite à la mauvaise expérience dont vous avez été victime. Nous mettons tout en œuvre afin de lutter contre ces pratiques frauduleuses. Nous vous conseillons de déposer une plainte auprès des autorités compétentes, nos services ne pouvant intervenir sur une transaction ayant eu lieu hors de notre site. L'équipe leboncoin" C est sacrément gonflé car l annonce était rédigée sur le site, l ensemble des échanges se sont déroulés sur le site et Leboncoin a le téléphone de l escroc et ne fait rien contre lui. Je confirme mon évaluation du Leboncoin avec un support client NUL en cas de problème.

Depuis plusieurs versions de l’application maintenant, les achats effectués ne sont plus visibles …dès lors que le vendeur a supprimé son annonce. Lorsque l’on fait beaucoup d’achat sur le bon coin, on ne sait plus du tout à quoi correspondent les articles que l’on a acheté alors que ceux-ci ne sont même pas encore livré. Ni l’image, ni le titre de l’article apparaît nous avons seulement « articles supprimés « et un carré gris comme image! C’est une grosse régression dans l’application, c’est inutilisable pour suivre ses achats et vérifier que l’article correspond à l’achat . Le minimum serait que le titre et l’image soit conservé jusqu’à la validation de la réception de l’article par l’acheteur , et même ensuite pour l’historique des achats , meme si l’annonce est effacé par le vendeur et n’est plus publiée. Sachant que sur chaque achat , le bon coin prélève à l’acheteur un minimum de « taxes », L’utilisateur a quand même le droit à un suivi de ses articles!! Par contre , pour mettre de la pub à tout-va, dès qu’on lance l’application ou dès que l’on consulte les articles ,la Leboncoin est très très fort………. Leboncoin devient un produit pour faire du profit sur le dos et détriment du service de ses utilisateurs…. Si vous voulez durer dans le temps, ressaisissez-vous pendant qu’il en est encore temps….car tous les empires s’effondrent un jour..

J'en étais sûre ! Il a fallu qu'il tripote une appli qui marchait bien et c'est chaque fois comme ça. La lecture d'écran avec VoiceOver ne se fait plus en touchant chaque texte de photo L'intitulé de l'annonce se fait ligne par ligne ce qui est insupportable et encore je n'ai pas encore vu tous les bugs qu'il doit y aller voir moi qui adore ce site et cette application défunte Ça c’était un avis d’il y a trois mois et la nouvelle version fin juin 2020 plein de bug totalement impossible de publier une annonce au point où j’ai mis à jour j’ai tout essayé c’est peut-être de ma faute mais en tout cas ça ne marche plus comme avant. Même sans VoiceOver, aucun menu ne s’affiche pour passer une annonce sidérant, À mon avis, l’équipe le bon coin ne boit pas trop de café mais plutôt trop de salmiakki kossu. Si vous voyez ce que je veux dire. Dans cette version actualisée de juillet 2020, non seulement des fonctions d’édition d’annonce ne fonctionne pas mais tout est devenu compliqué la touche filtre Noray pas réapparaît pas automatiquement, la localisation disant le choix de localisation n’est plus pratique à utiliser ou disparu complètement.

L’app est géniale et vos dernières modifications de l’interface sont super. Pourriez-vous toutefois voir pour apporter le changement suivant: quand on navigue sur les offres à la suite d’une recherche précise: on clique sur une annonce et peut être même qu’après on clique sur ses photos. Il serait absolument génial que quand on est sur la photo d’une annonce et que l’on veut retourner sur les résultats de recherche, l’on n’ait pas à « fermer » la photo puis à fermer l’annonce en cliquant sur les croix. Un simple léger swipe vers le bas où pourquoi pas vers la gauche serait suffisant ! Comme on le fait sur Pinterest par exemple. Je sais que vous avez activé le swipe gauche et droite pour avancer ou reculer dans la liste d’annonces en mode plein écran, mais c’est rarement utile car c’est très rare que les résultats d’une recherche soient tous pertinents. Quand on a une utilisation intuitive et quotidienne de l’appli, je peux vous assurer que cela apporterait quelque chose. Également je me joins à un autre commentaire lu pour dire que c’est dommage que l’on ne puisse pas sélectionner plusieurs catégories quand on fait une recherche et même d’ailleurs quand on met une annonce en ligne! Bravo en tout cas pour tout le reste ! Bisous

Cela va maintenant faire 3 ans que j’utilise Leboncoin aussi bien en tant que vendeur qu’acheteur, et après toutes ces années d’utilisations intenses je ne peux que la conseiller ! En effet que ce soit pour trouver des nouvelles chaises de salon, une console pour mon fils, une voiture pour ma femme, une porte de garage ou encore un canapé Leboncoin a toujours été là pour répondre à mes attentes ! Je n’ai rencontré aucun problème durant toutes ces années que ce soit pour vendre ou acheter et je n’ai rencontré que très peu d’arnaques grâce au contrôle sérieux de Leboncoin pour les nouvelles annonces ! J’ai très longtemps attendu le système de chat entre acheteurs et vendeurs directement sur l’application, ce qui vient d’être réalisé dans la dernière mise à jour ! Cependant, un autre point que j’aimerai abordé et qui à mon sens serait pratique et renforcerait la fiabilité de l’entreprise serait de pouvoir noter (en tant qu’acheteur) les vendeurs afin d’attribuer une note aux vendeurs dans le but de vérifier la qualité et la fiabilité des ventes (en notant par exemple, le bon déroulement de la vente, la ressemblance entre le produit annoncé et le produit réel, la gentillesse/politesse du vendeur etc...). J’espère que ce petit plus sera bientôt pris en compte afin d’améliorer cette application (et site internet) ! Merci !