Taxis Connect

Ils encaissent tout même les courses annuler par le client c’est du vol j’ai utilisé mes premiers 10e et j’ai vu qu’ils sont vite parti alors que j’ai pas fait beaucoup de courses et je me suis dis peut-être c’est normal et après j’ai rechargé encore 10e et j’ai fait aucune course a chaque fois c’est annuler parce que le client est déjà parti avec un autre taxi de l’application et ils ont encaissé en gros ils envoient a tout le monde et ils encaissent tout le monde pour le même client

Utilisateur régulier pour des courses professionnelles, cette application permet clairement de continuer à utiliser les taxis face à Uber et autres. Par contre elle doit s’améliorer. Il est ainsi facile d’annuler sa réservation par erreur car le bouton d’annulation immédiate est directement sur la carte qui permet de voir où en est le taxi commandé. Une étape intermédiaire permettrait d’éviter les erreurs de manipulation. L’information d’arrivé du taxi sur le lieu de prise en charge est également (souvent?) erronée. Tout se passe comme si l’heure de prise en charge conduisait à l’affichage du message comme quoi le taxi commandé est arrivé à destination. C’est souvent mensonger et cela peut ajouter au stress d’un départ. En espérant que cela soit utile à une mise à jour prochaine.

L'annulation immédiate après avoir fait une mauvaise manipulation est facturée, il devrait y avoir un délai qui permette l'annulation sans que ça soit facturé