s.Oliver – Fashion & Lifestyle

Übersichtlich und schnell zu bedienen

Es wurden mehrfach Beträge von meinem Bankkonto abgebucht für Bestellungen, die ich über die App getätigt habe. Ich habe keine Ware erhalten und nach mehrmaligem Kontakt zu s.Oliver habe ich Reste meiner Bestellungen erhalten, denn die meisten meiner per sofort Überweisung bezahlten Artikel wurden nachträglich von s.Oliver an jemanden anderen verkauft- sie waren dann ausverkauft! Mehrfach! Ich telefoniere heute noch wegen der s.Oliver an mich geschuldeter Leistung hinterher bzw. wegen Rückerstattung der abgebuchten Beträge, leider ohne Erfolg. Es wurde mir einen Rückruf versprochen, der nie passierte. Ich bin erstaunt wie unseriös dieser Händler sein kann! Alles wegen eines angeblichen „technischer Fehler „ in der App. Vorsicht bei Bestellungen mit Vorauszahlung! In meinem Fall hat lediglich die Zahlung funktioniert, alles andere nicht! Update: nach mehreren Telefongesprächen hat sich die Beschwerde Abteilung um mein Anliegen gekümmert und die Überweisungen Rückerstattung erfolgte 2 Tage später. Vielen Dank an diese Abteilung! Ich habe noch ein Geschenk und einen Gutschein mit einem Entschuldigungsbrief erhalten - worüber ich mich gefreut habe! Ich werde weiterhin Kunde bleiben aber trotzdem die App nicht mehr benutzen, da ist mir das Risiko zu groß. Das ganze hat mich sehr viel Zeit gekostet. Schade, denn eine App ist viel praktischer als ein Internetbrowser. Aber wenn diese mit Zahlungen arbeitet, muss diese auch einwandfrei funktionieren.

Die App ist übersichtlich und bedienerfreundlich, man erkennt sofort ob der Artikel verfügbar ist oder nicht.