Mi iplan

muy buena la app

Excelente la velocidad y señal

Tengo iPlandesde 2020 (Justo arranque de pandemia) y, en seis años, solamente tuve un problema real con el servicio. En mi casa funcionan más de tres dispositivos al mismo tiempo y nunca sufrí lentitud ni cortes frecuentes, a lo sumo un reinicio de módem y todo excelente. Cuando realizan actualizaciones programadas, siempre avisan previamente por mail y por la app que es súper amigable. La única vez que tuve un inconveniente, la atención demoró más de lo esperado, pero finalmente lo resolvieron y me ofrecieron un descuento muy importante durante varios meses. No solo lograron fidelizarme como clienta, sino que en ese momento también representó una ayuda concreta para mi economía. La atención al cliente era bastante difícil durante los primeros años, pero mejoró muchísimo con los nuevos chatbots conversacionales de WhatsApp. Hoy la calificaría con un 8 sobre 10. Siempre recomiendo iPlan por el costo, la velocidad, la estabilidad del servicio y la comunicación con sus clientes. De hecho, cada vez que puedo intento convencer a mis vecinos de que se pasen aprovechando la caja ya instalada en mi edificio.