Östgötatrafiken Beställning

Oanvändbar! Kan inte registrera mig i appen med mitt kundnummer!

Helt värdelös app som inte fyller sin funktion alls.Jag har ett barn med intellektuell funktionsnedsättning som har behov av skoltaxi till och från skolan varje dag, 2 mil bort. I appen ska jag kunna se taxins resa på en karta men denna funktion fungerar sällan eller snarare aldrig. Särskilt när dottern är påväg hem från skolan är taxin ofta försenad och ibland kommer den långt efter angiven tid vilket lätt kan skapa oro hos mig som förälder. Om appen fyllt sin funktion hade jag kunnat följa på kartan vart taxin befinner sig och ungefär kunna räkna ut när taxin borde anlända. Vidare är det ofta fel på appen i sin helhet så att man inte ens kommer in på den. Mycket dåligt eftersom appen fyller en viktig funktion.

Often tge driver complains there is door code so they can enter front door and help me out as requested. Add a feature to provide a message to the driver with instructions with directions to the pick up location or even use GPS to track customer’s locatio to facilitate a smootg pickup Please compare with the Uber app/system which superior to this app’s inferior UX design, ir rather tge utter lack of basuc features. Sincerely, Angry rider, customer