GEWOBA Wohnen

Die alte Version der App war viel besser, seit der Aktualisierung ist es nahezu unmöglich, einen Schaden zu melden, da ständig ein Hinweis auftaucht, den man nicht wegklicken kann. Die App braucht nicht nur beim Start lange zum Laden, sondern auch innerhalb der App reagieren viele Funktionen sehr träge. Der Chatbot zeigt Vorschläge nur an, wenn man Glück hat, oft erscheinen gar keine. Das Chatbot-Symbol ist leider so positioniert, dass es die rechte Schaltfläche überdeckt. Eine Verschiebung ist nicht möglich, was die Bedienung unnötig erschwert

Im Grunde eine ziemlich gute Idee und zeitgemäß. In der Praxis waren unsere Erfahrung allerdings unterdurchschnittlich schlecht. Angehängte Fotos wurden nicht an die beauftragte Firma übertragen, diese mussten dann per E-Mail nachgeschickt werden. Es tauchen automatische Aufforderungen auf, sich telefonisch an eine Firma zu wenden, die davon nichts wusste, es handelte sich vermutlich um einen technischen Defekt und Verbrauchsmeldungen kommen plötzlich aus allen Ecken. Ich gehe davon aus, dass in ein bis zwei Jahren deutlich besser funktionieren wird. Bis dahin zwei Punkte.

Diese Hausverwaltung macht einfach gewaltig viel richtig. Als Mieter fühlen wir uns absolut wohl. Diese App ist noch einmal ein weiterer gigantischer Pluspunkt! Alles was man braucht ist nun digital abrufbar und bei Anliegen kann sich einfach über die App gemeldet werden. Sehr zufrieden!