ButanGas

Ho sollecitato tramite servizio mail ad un problema e in pochissimo tempo hanno risolto, bravi 👏🏻 3 stelle solo perché la vedo un app con poche ma semplici cose

Desidero segnalare alcune criticità riscontrate nell’utilizzo dell’app ButanGas: • L’app non consente di scaricare o visionare la bolletta prima della scadenza, ma esclusivamente di procedere al pagamento. Ciò impedisce all’utente di verificare l’importo e i dettagli in anticipo, limitando la trasparenza del servizio. • La funzione che dovrebbe permettere l’invio della bolletta via email non risulta affidabile: nonostante l’inserimento corretto dell’indirizzo, dopo pochi giorni l’applicazione modifica automaticamente alcune lettere dell’email, rendendo impossibile la ricezione della bolletta. Questi problemi generano disagi significativi e compromettono la fiducia nell’applicazione, che dovrebbe invece garantire chiarezza, precisione e affidabilità nella gestione delle bollette. Chiedo pertanto che vengano adottati interventi correttivi per assicurare agli utenti un servizio conforme agli standard minimi di trasparenza e funzionalità.

App semplice e intuitiva. Posso pagare le fatture con Paypal e vengo avvisato quando sono in scadenza. Fantastica la possibilità di comunicare la lettura del mio contatore in autonomia!