Viasat appS

App come grafica molto vintage, a mio parere ai livelli di Burger Time per Commodore 64; sarebbe opportuno nel “calcola percorso” di “trova veicolo” reindirizzarlo sui navigatori installati sul device (waze, tomtom, google maps ecc.); registra percorso non funziona su iphone 6S, dopo aver registrato e si vuole aprire il percorso, quando si apre il collegamento a google maps spunta “impossibile trovare percorso” con latitudine e longitudine pari a 0; spero in notevoli miglioramenti.

Di solito chi decide di installare questi dispositivi la copiato lo fa con lo scopo di risparmiare qualcosa, purché non si superi un chilometraggio pattuito in fase di contratto. Trovo assurdo che la voce statistiche non sia utilizzabile. In passato, sulla mia vecchia auto, avevo installato un GPS di un'altra società, e in questo caso era possibile consultare i chilometri percorsi: tale funzione mi è stata inoltre utile quando, alla fine dell'anno, la compagnia assicurativa sosteneva che avessi fatto più chilometri rispetto a quelli pattuiti. Tale funzione ha dimostrato che ero stato nel chilometraggio. Il fatto che adesso, con questa compagnia; non è possibile valutare il chilometraggio, lo trovo decisamente negativo ed inoltre può far sì che le compagnie assicuratrici possano stabilire che l'utente ha fatto più chilometri rispetto a quelli pattuiti. Personalmente, se tale funzione non viene ripristinata, al termine dello scadere del contratto assicurativo, provvederò a cambiare compagnia assicuratrice e rivolgermi ad una luna compagnia che non utilizza Viasat.

Sono cliente ViaSat da tre anni e non mi era mai capitato di dover utilizzare il servizio in caso di difficoltà. Questo fino a sabato scorso, quando ho avuto un brutto incidente. Il servizio di assistenza e la app si sono rivelati essere semplicemente perfetti. Ancora stavo cercando di capire cosa fosse successo che la app mi stava già proattivamente chiedendo se avessi avuto un problema con l'auto. Appena ho risposto di sì mi ha subito contatto un operatore che con estrema gentilezza mi ha assistito e ha risolto il mio problema facendo arrivare un carro attrezzi. Insomma sarà anche una app esteticamente non modernissima, ma il Service design che vi è dietro e il Customer care sono veramente all'avanguardia. Questa è un'app da installare e tenere sempre nel proprio telefono accordando tutti i permessi richiesti (push, localizzazione) per viaggiare senza problemi. Inoltre sempre utilissimo il servizio che ti dice dove si trova la tua auto. Insomma, non posso che dire un sincero grazie all'azienda ViaSat. Dopo la terribile esperienza dell'incidente non mi sognerò mai di abbandonarli! Mi auguro che il livello di servizio possa sempre mantenersi su questi livelli (e di doverne usufruire il meno possibile :) )