e METRO

オンデマンドバスの利便性は凄くあるので、良く利用していますが、 ドライバーさん側が利用されている、ナビ側のアプリの性能がダメすぎる。 どんだけ遠回りをするのか、非効率な順序となるルートの提案など、酷すぎます。 道を把握しているドライバーさんは、ナビを無視して正しい道を通ってくれますが、知らないドライバーさんだと、かなり大回りの道を行くことが多いので、 ドライバーさん側のアプリを特に改善してほしい。 追記 タクシーではないので、遅延することに理解はしています。 が、何分遅れています、というアナウンスが遅すぎる。 10分くらい前から、何分遅れるとアナウンスしてほしい。 　 あと、事故でこれなくなったという事が2回あり、 乗車する所にこれなくなったら、連絡かアナウンスが欲しい。 追記 何年経っても、遅延の連絡の精度が悪い。 ただいま向かってます、まもなく到着します。など表示されるが、全く当てにならない。 遠のいていくばかり。 あと、他の方も書かれてますが、ユーザビリティが最低です。 夢と希望を詰め込むだけでは、日常使いは厳しいですよ。 もう一点 どこのテストベンダーがテストしてるのか。不具合の多さや、いつまでも放置とか、ありえない。

予約してもその時刻に来ません。 10分程度待ち時間が発生しますとは書いてあるけど、普通に1時間弱遅れてきます。 しかも事前の連絡もなし。 バスの位置情報は見れるけど、近づいたと思ったら遠ざかるの繰り返し。おそらくこちらに向かう途中に別の予約が入って、AIがルートを計算し直すのが問題かと。 それでも先に予約してて、その時間にバス停で炎天下の中1時間弱待たされるって、商売としてどうなん？ 大阪メトロに電話しても、「交通事情か、運転手が事故に遭ったかも…」って(笑) そのあと委託業務先のバス会社に電話させられた。 バス会社からはもちろん大阪メトロのシステムが全て悪いと。そりゃそうでしょ。 1時間遅れますってひとことメッセージでもなんでもくれれば、別の交通手段を取るのに、アプリ上には「まもなく到着します」と1時間表示され続けました。 「予約してるバスが来ないんですけど」と大阪メトロに電話しても、「今向かっているので！まもなく着きますので！」の一点張り。

大阪ポイントとICOCAの連携でモバイルICOCAに対応していないので不便。 連携するためにわざわざ新しいICOCA購入しないといけなくなる。かなり不便です。ポイントは色々イベントやったりしてるが、メトロの全駅の全店舗対応していないので少し不便である。地下街のデジタル商品券もカード払いのみなので子供が購入し利用することも出来ない。商品券購入時にPayPay等から引き落とし出来るようにして欲しい。