Enterprise Telephony

Wir nutzen die App im Geschäft, aber diese ist so unzuverlässig. Immer wieder loggt es sich aus, Anrufe werden mal angezeigt, dann wieder nicht. Und wenn dann mal ein Anruf durchkommt, hört man das Gegenüber nicht oder es verbindet sich nicht, egal ob im wlan oder nicht. Verstehe nicht warum Swisscom da nichts dagegen unternimmt.

Wenn ich den Kunden anrufe, dann muss ich abbrechen weil er mich nicht hört und beim 2. anrufen hört er mich dann. Es ist mega mühsam und lausig die App!

Immer wieder erleben sowohl ich wie auch andere Mitarbeitende, dass unsere Kunden uns am Telefon nicht hören, oder wir unsere Kunden nicht hören. Manchmal nützt dann ein Neustart der App. Manchmal nützt auch das nichts und so lässt sich dann mit der Geschäftsnummer gar nicht mehr telefonieren. Ich habe mir angewöhnt, jeweils einen Testanruf auf eine eigene Nummer zu machen bevor ich einen Anruf nach aussen tätige.