SADIOT LOCK

オーナーは比較的安定して解錠、施錠できているがファミリーキーは人によっては3回に1回くらい接続できず解錠も施錠もできなかったり、２つあるキーのうち1つしか反応しない事がある。トラブルの際はQ&Aにある操作を試しても解決しないが時間をおいたり他の人が接続できて操作したあとに操作可能になる。個人差がある原因は不明、リモコンも接続できない事があったため、単にアプリの問題だけではない可能性があるがQ&Aには有益な情報はない。鍵の携帯が必須だが鍵穴は通常ケースでカバーしてあるため、解錠、施錠トラブルの際にはかなりの手間がかかる。玄関ドアの施錠、解錠はセキュリティとともに信頼性とスムーズかつシンプルな操作性が求められる機能であるため、改善してもらわなければ安心して使う事はできないと感じる。

アプリ自体は便利なのだが、月に1〜3回ほどアプリとHUBが繋がらなくなる。 この時しめ忘れ通知、オートロック、リモートからの施錠状態確認が出来なくなる。 HUBの電源を入れ直せば復活するのだが、気がつくのはいつも外出時て、確認したい時に繋がらなくて困る。 HUBの機能で定期的に再起動とか、アプリから再起動を促す通知からのHUB再起動とか、なんでもいいからなんとかならないものか？

個体差ならいいのですが、家族運用に支障をきたすので書かせていただきます。 スマホ一台は登録できましたが、ファミリーキーの設定ができません。 アカウント登録済みのメアドに登録メールを出し、別のiPhoneで合鍵登録しようとしましたが、できません。 流れは URLを踏む→ブラウザ(GoogleChrome)立ち上がる→アプリへ移動→画面遷移せず アプリを入れ直す、アカウント登録し直す等試しましたが再現しました。 合鍵側のスマホはiPhone8 iOS14.4、アプリverは1.0.16です。