JOINON Charge & GO

Oggi ho provato ad usare l’applicazione perché dovevo ricaricare auto plugin ma dopo essere andata in errore e non aver ricaricato nulla me ne sono andato. Se verifico app mi da ancora che il mezzo é in carica da più di 4 ore… Chiamato 4 ore fa il numero verde 800 123 325 e parlato con operatrice gentile che mi ha detto che mi avrebbero richiamato ma sono ancora in attesa. Come se non bastasse non ho ancora capito se mi verranno comunque addebitati dei costi aggiuntivi…

Prima non vedevo il pulsante per avviare la carica di alcune colonnine, problem risolto dal team in 24 ore circa. Poi il problema si è ripresentato quando il credito è rimasto poco sotto i 10 €, ho cercato il numero dell’assistenza (nella app non è indicato) ed ho scoperto che il credito doveva essere almeno 10€ (la app poteva anche avvisare piuttosto che mostrare un pulsante sbagliato e dare un errore generico) Inoltre, siccome queste cose succedono sempre quando sei di fretta, mi è toccato chiamare di corsa un familiare per recuperare i dati della carta di credito ed il codice OTP. Così non va bene, altre app una volta che hai registrato un metodo di pagamento la ricarica è quasi automatica..

Premetto che la registrazione per quanto mi riguarda è stata un po’ macchinosa a seguito dei diversi reindirizzamenti tra web e app però tralasciando questa cosa che magari passa in secondo piano, trovo ASSURDO il sistema di pagamento, il fatto che non si possa andare a consumo ma solo tramite wallet preclude il fatto che si andrà in ogni caso a rimetterci soldi. Nel mio caso specifico ho caricato l’auto quasi fino alla fine dopo di che ho dovuto liberare la colonnina e la mattina seguente volevo ricaricare il restante ma non mi è stato possibile perché il mio salto era di 6 CENTESIMI inferiore ai 10 euro minimi richiesti (il saldo che avevo avrebbe coperto SENZA PROBLEMI il termine della carica). Unica soluzione quindi ricaricare altri 20 euro che resteranno a loro dal momento che nella zona in cui vivo non ci sono colonnine loro. TOTALMENTE SENZA SENSO NEL 2022