Hanseatic Bank Mobile

Die App gefällt mir sehr gut. Alles sehr übersichtlich, und sofort ersichtlich, welche Abbuchungen gemacht werden. Das finde ich sehr wichtig. sehr gut, finde ich auch, dass der Support immer sehr schnell reagiert wenn mal etwas nicht funktioniert. Probleme werden schnell erkannt und innerhalb von ein bis zwei Tagen gelöst. Top. als einzigen Minuspunkt sehe ich, dass der telefonische Support abgeschafft worden ist. Habe schon einmal bei einer Anfrage erlebt, dass ich gar keine Antwort über E-Mail bekommen habe. Das Problem hatte sich dann aber von alleine gelöst. Wäre aber ein gutes Gefühl, in der Not auch mal telefonischen Kontakt haben zu können. Aber so ist das nun mal heutzutage, und ich muss mich damit arrangieren. Das ist aber auch wirklich der einzige winzige Kredit.. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank dem Team

UPDATE: Danke für die schnelle Antwort auf meine Renzension. Mein Hauptkritikpunkt hat sich nun als nichtig herausgestellt. Die Karte kann sehr wohl auf Guthaben geführt werden. Meine Überweisung war bereits nach ein paar Stunden in der App ersichtlich. - - Die Leistungen der Hanseatic Bank Produkte sind sehr attraktiv. Auch der Service ist seriös und hilft bei Problemen weiter. Vorher war ich Barclays Kunde, aber nach nur einem halben Jahr habe ich dort gekündigt, da der Kundenservice nicht mit der wachsenden Kundenzahl klarkommt. Bei der HB habe ich mich schließlich für die GoldCard entschieden. Der vorige Antrag für die normale GenialCard wurde abgelehnt, der für die GoldCard nicht. Beide Anträge in der selben Woche. Nun, die für mich relevanten Unterschiede sind die Reiseversicherungen der GoldCard, 35€ Jahresgebühr(sehr günstig), leider 2% Gebühr außerhalb des EWR. Wobei Bargeld weltweit kostenlos ausgezahlt werden kann. Eine Sache die mich aber wirklich nervt, ist, dass die Karte nicht aufgeladen werden kann. Bei vielen anderen Karten mitunter der Barclays kann man zusätzlich zum Kreditrahmen Guthaben hinzufügen. Für mich in der Realität etwas blöd. Ich bin Vielreisende und um die Reiseversicherungen in Anspruch zu nehmen, muss der Urlaub auch mit der Karte bezahlt werden. Nun bekomme ich als Azubi gerade mal 500€ Kreditrahmen. Meine Reisen kosten aber oftmals das Doppelte. Wie soll ich dann die Versicherungen nutzen können? Leider etwas widersprüchlich. Außerdem fände ich das Wechseln der Karten Pin nötig und ein paar Design Anpassungen z.B. vom App Icon. Ich mache viel mit Design und das Icon sieht nicht gerade modern wie meine anderen Apps aus. Icon entweder komplett weiß oder komplett rot, mit Schrift. Ich hoffe, dass mein Feedback irgendwann in naher Zukunft gehört und umgesetzt werden kann. Dann werde ich sicher noch viele weitere Jahre auf die Hanseatic KK vertrauen.

Alles bestens, sehr übersichtlich und informativ!