App Profile: MyChubb

MyChubb เป็นแอปพลิเคชั่นที่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพื่อรองรับการบริการลูกค้าของบริษัท ชับบ์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) โดยลูกค้าจะสามารถใช้งานได้อย่างง่ายดาย รองรับระบบปฏิบัติการไอโอเอส เพื่อลดความยุ่งยากของขั้นตอนการประสานงานเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน MyChubb พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการแจ้งเคลมให้กับลูกค้าผู้เอาประกันภัยกับบริษัท ชับบ์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) โดยลูกค้าสามารถใช้บริการจากแอพพลิเคชั่นแจ้งเหตุอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจากสถานที่เกิดเหตุหรือสถานที่ใกล้เคียง พร้อมทั้งแนบภาพถ่ายอุบัติเหตุ หรือความเสียหายต่างๆ ได้ทุกช่วงเวลา ซึ่งระบบจะมีคำแนะนำสำหรับการดำเนินการในทุกๆ ขั้นตอน นอกจากนี้ MyChubb สามารถเข้าถึงสัญญาณGPS เพื่อให้ลูกค้าสามารถแชร์โลเคชันของสถานที่เกิดเหตุของลูกค้า ทำให้เจ้าหน้าที่สำรวจภัยที่อยู่ใกล้ที่เกิดเหตุเดินทางไปยังอำนวยความสะดวก และให้ความช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วที่สุด

นอกจากที่กล่าวมาข้างต้น MyChubb พร้อมสำหรับการให้บริการลูกค้ากรณีเคลมแห้ง ลูกค้าเพียงแค่ขับรถยนต์ไปยังศูนย์บริการซ่อม เปิดแอปพลิเคชั่น และแจ้งเคลมได้ทันทีโดยไม่จำเป็นต้องโทรเข้ามาสอบถามบริษัทฯ ไม่เสียเวลาในการรอการนัดหมายใดๆ รวมไปถึงลูกค้าจะได้รับการอนุมัติเคลม และได้รับหลักฐานต่างๆ ผ่านระบบ  หากลูกค้าไม่มีข้อมูลของศูนย์บริการซ่อมรถ MyChubbจะสามารถตรวจสอบข้อมูลของศูนย์บริการซ่อมรถ อู่ในเครือและอู่ต่างๆ ให้ลูกค้าเลือก โดยหลังจากที่ลูกค้าตัดสินใจเลือกศูนย์บริการซ่อมแล้ว ระบบจะอำนวยความสะดวกในการแสดงข้อมูลการเดินทาง พร้อมทั้งเบอร์ติดต่อเพื่อนำลูกค้าไปสู่ศูนย์บริการซ่อมทันที

จุดเด่นของ MyChubb คือ การช่วยเหลือลูกค้าให้สามารถนำรถที่เสียหายกลับมาใช้งานโดยเร็วที่สุด และเพื่อลดเวลา และค่าใช้จ่ายในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของลูกค้า รวมทั้งการเพิ่มขีดความสามารถของการบริการเพื่อก่อให้เกิดความพึงพอใจ อันเป็นประโยชน์แก่ลูกค้าสูงสุด และแน่นอน MyChubb แอพลิเคชั่น คือ สามารถที่ช่วยให้การซ่อมรถของลูกค้าเป็นไปอย่างสะดวกสบาย รวดเร็ว