DoctorBox – Vorsorge App

Gesundheitsdaten müssen natürlich geschützt werden. Aus diesem Grund würde ich sie auch niemals in einem App speichern, wenn es nur einen anderen Weg geben würde um auf das PCR Testergebnis aus dem offiziellen Testzentrum zu kommen. Leider ist dieses aber ohne das App nicht abrufbar. Das App ist mit 2 unterschiedlichen Passwörtern geschützt, OK. Man bekommt einen persönlichen Barcode per Test, auch gut. Aber dann, dass man nicht z.B. mit einem der Passwörter ans Ergebnis kommt, oder von mir aus mit dem Geburtsdatum, sonder dass auch noch ein komplettes Postident-Verfahren durchlaufen muss, um das Ergebnis als PDF herunterzuladen, finde ich absolut übertrieben. Und hier kommt das Problem mit den Kindern. Zum Glück brauchen sie zumindest kein eigenes iPhone, man muss sich aber für sie separat einloggen. Jedes Familienmitglied braucht einen Eigenen Zugang mit unterschiedlicher Mailadresse (und ja, jeweils zwei Passwörtern). Das Testergebnis sieht man dann im App zumindest. Aber um das Ergebnis als PDF zu haben, müssen auch die Kinder einzeln den Postident durchlaufen! Das finde ich absolut übertrieben. Mal abgesehen davon, dass auch nicht jedes Kind einen Ausweis mit Foto besitzt oder seinen vollen Namen deutlich in die Kamera sagen kann. Bei uns wird diese Identifizierung mit Kinderreisepass bereits seit einem Tag „überprüft“, immer noch kein Zugriff aus die schriftliche (negative) Testbestätigung! Wie soll das funktionieren, wenn man z.B. ein Testergebnis vorlegen müsste, das nicht älter ist als 72 Stunden???

Grundsätzlich halte ich die App für eine sehr gute Idee. Allerdings wird es problematisch, wenn man auf die Daten seiner Kinder zugreifen möchte. Auch nicht geschäftsfähige Kinder benötigen einen eigenen Account mit eigener Emailadresse und entsprechender Verifizierung. Gerade letzteres zieht wieder einige Umständlichkeiten mit sich, da natürlich belegt werden muss, dass es das eigene Kind ist. Alles nachvollziehbar, aber im Falle eines schnell für die Kita benötigten Laborbefundes eines COVID 19 Testes dauert das alles zu lange. Wir haben uns nun direkt an das Labor gewendet und können den Befund selbst abholen. Es wäre besser, wenn man seine Kinder wie in Bankingapps oder bei Emailkonten auch, direkt in die eigenen Konten einbinden könnte. Auch wäre es sinnvoller, wenn die Verifizierung direkt beim Einrichten der App erfolgt. Ich persönlich habe nicht damit gerechnet, dass es doch so umständlich ist und lange dauert, an einen Laborbefund zu kommen. Wir werden die Einrichtung der App in Ruhe nachziehen, aber für die COVID 19 Tests ist ein einfacherer Prozess besser.

Endlich gibt es eine App, in der ich all meine Gesundheitsdaten speichern kann. Viele Umzüge und auch meine eigene Schludrigkeit haben dafür gesorgt, dass ich Fragen zu meiner Historie oft nicht beantworten konnte und Ergebnisse von Untersuchungen konnten nicht über einen längeren Zeitraum verglichen werden. Das gehört jetzt endlich der Vergangenheit an. Ganz großes Lob auch an den Kundenservice von DoctorBox- ich hatte ein paar Probleme bei der Anmeldung und habe umgehend Hilfe erhalten. Und das Beste: einen Tag später hat mich der Kundenberater erneut kontaktiert und gefragt, ob ich noch weitere Fragen habe. Das erlebe ich im Servicedschungel so sonst nicht. Top und Danke!