Edenred Italia

Vedo che non sono l’unico nelle ultime decine di recensioni ad avere problemi con questa app… amara consolazione. Continui errori di mancato collegamento (c’è sempre qualcosa che non ha funzionato…ti dice … ) impossibile usare i ticket pasto sia da app tanto meno poterli trasferire nella tessera x pagare. Azienda con un netprofit da 500mln di euro ed un incremento del valore agli azionisti del 10%, è un servizio di assistenza e gestione dell’apo pessimo. Per non parlare di un disservizio che potrebbe non rispettare i contratti di lavoro visto che i buoni pasti sono previsti. Ma d’altronde l inefficacia di chi dovrebbe controllare a tutela dei lavoratori il controllato è palese, ed il semplice lavoratore dipendente somatizza. Giocano sul fatto che hanno in mano una struttura talmente grande che viene scelta dalle aziende come il the best… ma quante aziende hanno il coraggio di andare a battere i pugni x segnalare i disservizi? Dove lavoro io sicuramente no. E io dipendente che sono obbligato ad usare questa app x usufruire di qualcosa che mi spetta non posso nemmeno scegliere di cambiare società emittente … vallo a dire ai sindacati se hanno coraggio di far cambiare contratto alle aziende. Ci resta ancora il potere di recensire e crearvi un punteggio talmente basso da abbassare i vostri futuri clienti e magari far perdere qualche mancato raggiungimento di budget/risultato a qualche manager di Edenred.

UPDATE: addirittura nella lista dei punti vendita che accettano questi ticket ho trovato un supermercato che ha chiuso da un anno. Pessimo. == Oltre che per gestire i ticket, in teoria questa app dovrebbe anche servire per sapere dove è possibile spenderli. Peccato che all’atto pratico non manchino le delusioni. Ovvero, trovi un locale nella lista, ma quando vai sul posto ti rispondono che no, i ticket non li accettano. Oppure a volte ci sono condizioni particolari che non sono specificate nella app. Non è neanche prevista una funzione per segnalare a Edenred i locali che non onorano i ticket anche se figurano nella lista. Analoga complicazione per la ricerca degli store online dove spendere i buoni pasto: non solo ci sono refusi e alcuni link non funzionanti, ma certi siti presentano sorprese dell’ultimo momento, per esempio costi aggiuntivi per chi usa i ticket che scopri solo quando vai in cassa, o limitazioni sull’utilizzo solo al 50% della spesa (oltre al normale limite di otto ticket e solo su alimentari), e così via… O semplicemente si tratta di store online che lavorano solo su Milano quindi il resto d’Italia è escluso. Anche di tutte queste notizie che sarebbe utile conoscere prima di perdere tempo sui siti, nella app Ticket Restaurant non vi è menzione, e neppure esiste una funzione per comunicare queste situazioni agli altri utenti.

Funzionale e semplice da utilizzare. Ho cambiato numero matricola e ovviamente nuova tessera. In questo caso bisogna registrarsi nuovamente utilizzando un indirizzo mail diverso dal precedente. Per me nessun problema e l’operazione é facile e veloce. Chiedo, magari per altri che hanno una unica mail se in questi casi é possibile utilizzare sempre la stessa.