HYMER Connect

Seit gestern habe ich leider wieder keine Verbindung mehr von meiner Hymer connect auf das Fahrzeug. Es ist jetzt schon das zweite Mal, dass das passiert von heute auf morgen war die Verbindung weg und ich kann mich auch nicht mehr verbinden. Habe alles probiert App neu installiert. IPhone neu gestartet komplette SCU neu gestartet alles ohne Erfolg. Außerdem bekomme ich seit längerem keine Anzeige mehr für das Frischwasser. Dieses Problem habe ich auch schon gemeldet aber es passiert einfach nichts konkretes. Ich habe meinem Händler auch schon empfohlen, wegen dem Problem die komplette SDU zu tauschen und den Fühler zu ersetzen. Vielen Dank an den Support Herrn Kürbis für die super Unterstützung. Er hat sich direkt auf meine CPU eingeloggt und konnte den Fehler lokalisieren. Daher jetzt auch fünf Sterne für diesen Support!

Update! Kurz nach meiner Rezension (s. unten) meldete sich Hymer um Genaueres zu erfahren! Nach Mails und einem klärenden Telefonat wurde meinem Händler fast sofort eine neue SCU zugeschickt, welche bereits heute eingebaut wurde! Problem gelöst und alles was die App könne soll, kann sie nun auch - hervorragend! Supernett, superschnell und kompetent. DANKE an den App Support / Herrn K. und meinen Händler Spann-an für dieses unerwartete, tolle Erleb-/ und Ergebnis! Zur Transparenz, letzte Woche noch so: Was für ein armseliges Stück Technik! Mobilfunkverbindung klappte noch nie trotz bestem Empfang, Bluetooth geht, aber die Möglichkeiten sind echt rudimentär, denn die Verbindung reißt ab sobald man sich bewegt. Schlimm wird es wenn man alles darüber bedienen müsste, denn schon bei der Lichtsteuerung hakelt es ordentlich! Natürlich neues 2025er Fahrzeug, alle Updates gemacht… einfach nur peinlich und auch überflüssig am falschen Wnde gespart oder zuviel gewollt und nicht gekonnt, wie auch beim SBS :(

Anfangs klappte alles mit der App und meinem Yellowstone. Verbindung über LTE oder BT war sehr schnell. Informationen auf allen Geräten immer synchron. Dann kam ein Update. Seitdem dauert es bis zu 5 min. und mehrere Anläufe, um sich mit dem System zu verbinden. Dann sind aber die Informationen nicht synchron. Ich bin an Landstrom. Yellowstone sagt ich bin dran, App zeigt "nicht verbunden" an. Heizungstemperatur in der App verändert, aber wird im System nicht angepasst. 10 min. später ist dann die Temperatur im System synchronisiert Kühlschrank per Hand an gemacht, weder in der App noch im Systempanel auf an. Also da hat man echt was verschlimmbessert. Wer als Premiumanbieter mit so einem System so wirbt, der muss auch liefern. Hymer ist schon einige Zeit nicht mehr das Beste auf dem Markt.