HERA 2G

L’app é utile per il monitoraggio dei consumi ma soprattutto, per la tipologia di contratto scelto, serve per stabilire la fascia oraria scontata. Purtroppo spesso si verificano errori imprevisti che non permettono la connessione o la modifica della fascia generando non pochi disagi per chi, come me, lavora a turni e pertanto ha bisogno di una fascia flessibile che si adatti alle diverse esigenze quotidiane. L’offerta teoricamente lo permette mentre di fatto l’app lo impedisce fin troppo spesso negando la possibilità di adattare la fascia ai bisogni energetici!

Attivata l’offerta con la quale si può scegliere la fascia oraria scontata. Solo che accedendo per impostarla mi da una pagina grigia senza nulla. Segnalato da settimane ma nulla e’ cambiato. Dunque offerta impossibile da applicare. Non è vero che si può decidere la fascia oraria scontata.

Non funziona nulla, app pressoché inutile così come è inutile che ti dicano che puoi controllare i consumi. Ho chiamato più volte il servizio clienti heracomm e tutte le volte un operatore ti dice una cosa diversa, nemmeno loro sono a conoscenza di questa applicazione, ho cambiato tipologia di contratto proprio per monitorare i consumi giornalieri in questo periodo di caro bollette , a distanza di un mese dall’attivazione del suddetto questa tanto decantata app sul loro sito è da buttare, premetto che ho un contatore 2G dal 2018.