GIANTS APP

アプデしたら画面が真っ黒で開きません！早急に対応をお願いします。

チケットの端の《バーコード》ですが GIANTS APPでの顔認証する時に 《バーコード》読込がなされません。 『タイムエラー』『再度読込』で 全く登録できません。 私の取った方法はコンビニでチケットを 200％拡大でコピーして 大きく表示される《バーコード》なら 瞬時に読込ます。 アプリの読込精度の問題ではありませんか。 当方はiPhone14Proです。 カメラの問題ではありません。 友人もiPhone14ですが、 やはり読込できずチケットコピー拡大して バーコード読込してます。 100名そこそこの小さな会社(社名分かってます) でGIANTS APP開発運用されてるようですが イープラスさんと共有して不具合を解消 して下さい。

iPhone X、ios14、デフォルトブラウザはSafariです。 アプリをアップデートしてからでしょうか…？まとめて送るを選択してエールを送っても、反映されず、エールが減るだけです😢自宅から応援できるのはとてもいいのですが、悲しいです😭 端末側の不具合かもしれませんが、対応していただけると嬉しいです🙏よろしくお願いします。