Fox KM

A interface é muito feia e cheia de bugs, as vezes não dá pra cancelar a corrida, aparecem diversos erros, pra colocar o endereço sempre vai no lugar errado… enfim o app pra iOS é péssimo

Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência que tive recentemente ao utilizar o serviço de vocês em minha cidade. Passei mais de meia hora tentando chamar um motorista, mas nenhum aceitava a corrida. Somente quando selecionei uma tarifa mais cara, consegui que um motorista aceitasse, mas, para minha frustração, ele cancelou pouco antes de chegar. Em seguida, outro motorista aceitou a corrida, mas estava em outra viagem e sequer respondia às minhas mensagens. É decepcionante pagar por um serviço que deveria ser confiável e ágil, mas que, na prática, tem se mostrado ineficiente e frustrante. Espero que medidas sejam tomadas para melhorar a disponibilidade e a responsabilidade dos motoristas, garantindo que os usuários possam contar com um serviço que funcione corretamente.