Enerapp

Colonnine non funzionanti nel 70% del tempo! Servizio inutilizzabile!

La mappa delle colonnine in app non è aggiornata rispetto alla mappa sul loro sito, per cui si deve per forza usare il qr code per avviare la ricarica, che però da sempre errore (“si prega di controllare che questo caricabatterie sia davvero disponibile nel nostro sistema”… se non lo sapete voi!). Assistenza lentissima , giorni e giorni per un ticket. Quelli di EnelX ti risolvono il problema in tempo reale mentre sei al telefono con loro, per dire

Diciamo così perché la rapidità con cui intervengono per porre rimedio ai guasti delle loro colonnine lo fanno pensare ! Più di due settimane di out off order con due segnalazioni una voce al call center e una via mail senza risultato… ma le colonnine sono SEMPRE fuori servizio !! Cerchiamo di porvi rimedio ?