ElsterSmart (wird abgelöst)

… elegant und einfach ist anders. Man öffnet die App. Dann wird man gefragt ob man „Mein Elster“ auf diesem oder einem anderen Gerät nutzen möchte. Warum, bitte schön, öffne ich denn die App? Dann muss man wieder tippen da man zum Portal via Browser muss, dort wird man dann gefragt ob man Elster Smart direkt nutzen möchte? Äh, ja, hatte ich das mit Öffnen der App den Willen nicht schon erklärt? Ok, weiter tippen. Und wieder eine Schaltfläche „Weiter mit Elster Smart“, tippen und dann kommt die Anfrage ob man „Elster Smart“ (also die App) öffnen möchte. Äh, das hatte ich doch schon getan, oder nicht? Dann aber kann man sich einloggen. Fertig, so einfach ist das. Ok, es mag ja sein das sich im „Einloggritual“ nützliche Funktionen wie die „Andere Geräte nutzen“ verbirgt aber warum kann man dies nicht in die App integrieren und man kann es dort bei Bedarf aufrufen? So ist das viel zu verschachtelt, zu aufwändig und wir so manchen eher ungeübteren Nutzer abschrecken. Ich gebe mal 3 Sterne, denn wenn man drin ist geht’s wohl. Ich nutze die App aber eigentlich sowieso nur zum Abrufen von Benachrichtigungen, dauert nur etwas bis ich da bin…

Insgesamt eines vorweg: Die App funktioniert und macht, was sie soll. Aber.... Ich finde, dass die App insgesamt leider sehr inelegant ist. Sie lässt sich nur sehr mühsam nutzen und verlängert einen Prozess, der am Computer innerhalb kürzester Zeit erledigt ist. Ich bin aktuell auf einer längeren Reise und wollte in dieser Zeit bei Bedarf meine USt-VA über mein Handy erledigen. Klar, im Endeffekt freue ich mich, dass das auch geht. Aber über den Laptop funktioniert das ganze eben doch deutlich schneller. Dieses ständige hin und her mit den TANs entspricht einfach nicht der heutigen Zeit. Wenn man das irgendwie eleganter lösen würde, würde das sicherlich bei mir und anderen Nutzern auf viel mehr Zustimmung treffen. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass die Nutzung für Menschen, die Technisch eher wenig versiert sind, meiner Meinung nach kaum zumutbar ist. Wer mit Computern und Smartphones so schon Probleme hat, wird sich an dieser App die Haare zerreißen. Wenn man bedenkt, dass diese App jedoch für jeden Bürger nutzbar sein sollte, fällt die Note für diese App mangelhaft aus.

Ich war zunächst von den vielen sehr schlechten Bewertungen abgeschreckt. Es scheint sich aber etwas getan zu haben, viele der Kritikpunkte existieren nicht mehr. Das Zertifikat lässt sich ohne Computer importieren, das einloggen geht schnell und unkompliziert. Ich traue es mich kaum zu sagen, aber das Ding scheint gut zu laufen!