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Nachdem das hin und höher mit dem Support 4 Wochen gedauert hat. Funktioniert das Reservierungssystem und die Webseite wieder tadellos.

So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Seit Jahren versuchen wir Fehler zu melden und es ist einfach schwierig, diesen Fehler überhaupt zu melden. Die Mitarbeiter der Hotline verstehen selbst einfache Zusammenhänge nicht. Technische Probleme, die ganz offensichtlich sind, werden seit Jahren ignoriert. Auch die Meldung per WhatsApp führt immer nur dazu, dass jemand anruft und mitteilt. Man soll die App neu installieren und der Fehler im Sande verläuft. es ist einfach absolut ärgerlich, dass einfache Fehler nicht abgestellt werden, weil offensichtlich die Menschen, die diese Fehler weiterleiten, müssen sie gar nicht begreifen. Die Hotline ist eine absolute Fehlbesetzung, und es würde vollkommen reichen, wenn man einen Support Auftrag direkt an die Technik schicken könnte. Wenn es wenigstens mal eine gescheite Rückmeldung gäbe, dann wär das schon mal ein Anfang aber mit der derzeitigen Hotline überhaupt nicht machbar. Ich frage mich, warum die Chefs nicht einfach mal selber dort anrufen und versuchen einen Fehler zu melden. Wie so oft liegt es aber final natürlich am Management, dass sich hier offensichtlich überhaupt nicht für die Software interessieren zu scheint. Schade, da gute Ansätze vorhanden sind.

Eigentlich sehr gute App, aber durch die fehlende IPad Kompatibilität momentan für uns noch nicht optimal einsetzbar. Frage an die Entwickler: Ist eine IPad Version geplant?