ALDI TALK

Mein Guthaben für den Jahresvertrag ist aufgebraucht und ich wollte neues draufbuchen, weil der Zeitraum bald endet. Aber in der Aldi Talk-App geht seit Version 7.4.45 nichts mehr. Wenn ich sie aufrufe, ist alles einfach leer, es wird nichts angezeigt. Ich habe ein neues Handy, aber es funktionierte mit der alten Version einwandfrei. Ich kann jetzt das Konto nicht aufladen. Und das, wo meine Laufzeit in einer Woche endet. Handy ist iPhone 17 Pro Max. Ich kann nicht einmal den Service kontaktieren, weil da auch alles leer ist. FaceID funktioniert, aber es kommen nicht die maßgeblichen Informationen. Was soll ich nun machen? Update am gleichen Tag: Das einzige, was zu helfen scheint, ist wirklich die App komplett zu löschen und neu zu installieren. Jetzt geht wieder alles. Aber I mmer dieser Stress.

Übersichtlich, leicht zu bedienen

AlsiTalk scheint eine ungeliebte Tochter von e-plus zu sein. Diese App ist nur rudimentär gestaltet und wirkt nicht durchdacht. Es gibt scheinbar keine Möglichkeit, sich Überblick über den eigenen Verbrauch des Guthabens zu machen. Wenn man eine Option gebucht hat, erscheint nur noch die Upgrade-Möglichkeit. Besser wäre es, alle Optionen zu zeigen und die bereits gebuchte markiert erscheinen zu lassen. NIRGENDWO gibt es eine Möglichkeit, die eigene Rechnung runterzuladen. Man muss eplus anmailen um die Rechnungen BITTEN und bekommt nach MONATEN eventuell die Rechnung über den Jahresverbrauch zugeschickt - per Post. Dieser Service spricht eine eigene Sprache. Bitte stecken Sie mehr Liebe und Design in die App und in das Produkt.