App Profile: Курьер Aqua Delivery

Курьерское приложение – это дополнительный продукт для удобной и оперативной работы Вашего бизнеса.

Как работает:
Водитель получает заказы в приложении => ставит очередность на карте или в списочной форме => его маршрут автоматически формируется в 2гис либо Яндекс.Навигаторе => как только курьер доставляет заказ, в приложении меняется статус на “доставлено”.

Получайте информацию о заказах оперативно

Приложение упрощает коммуникацию между курьером и диспетчером: вся актуальная информация о новых или отмененных заказах обновляется автоматически и отображается в смартфоне водителя.
Формируйте отчет по каждой смене
В конце дня курьеру нужно нажать одну кнопку, чтобы сделать отчет по смене. В нем будет отражено: количество доставленных, отмененных и перенесенных заказов.

Контролируйте работу курьера

Благодаря приложению, Вы сможете отслеживать весь процесс работы водителя. В приложении будет наглядно видно:
– Чеки и документы, которые курьер получает от клиента;
– Все наличные и безналичные операции: на какую сумму он должен передать заказ, дал ли сдачу или сколько остался должен покупателю.

По завершении заказа, водитель может отметить: сколько тары и денег было принято от клиента, комментарии к заказу, подтвердить его выполнение.
Повышайте доверие клиентов
Покупатели всегда оценят по достоинству открытость и безопасность сервиса. В приложении есть краткая информация профиля: данные курьера и его авто, грузоподъемность машины.

Снижайте вероятность ошибки

Перед выездом на маршрут, водитель видит полный перечень необходимых товаров и дополнительного оборудования, которые он должен взять с собой рейс.
Грамотно распределяйте нагрузку
В пиковые часы, диспетчер сможет оперативно распределять заказы по курьерам, в зависимости от запасных бутылей и района доставки.

Собирайте обратную связь от клиентов

После доставки заказчику придет уведомление с просьбой оценки заказа. Таким образом, Вы сможете отслеживать эффективность работы, рейтинг и отзывы о каждом курьере.

Дополнительные фичи приложения:
– Заказы делятся на 3 категории: “в работе”, “доставленные”, “не доставленные”. Они также разделяются по интервалам доставки;
– Каждая карточка заказа содержит подробную информацию: порядковый номер заказа, адрес и время доставки, тип оплаты;
– Все заявки видно на карте;
– Можно предварительно проинформировать клиента о времени, когда курьер привезет заказ. Так значительно снизится количество пропущенных доставок.

Мы совершенствуем свои продукты и периодически выпускаем обновления. Что планируется сделать:
– Трехстороннюю связь: курьер – клиент – диспетчер
– Умное построение маршрутов или виртуальный логист. По сути, искусственный интеллект, который самостоятельно будет формировать маршруты для снижения затрат и увеличения эффективности работы водителя.